杭州机场临时“家长”连续9年护送无陪儿童乘机
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来源:杭州网 编辑:陈钰
2018-02-08 16:56:19
视频介绍:

 杭州网讯 春节临近,年味渐浓,不少旅客带上了礼物和行囊,踏上了回家路。那么在忙碌的杭州机场,又能遇到怎样的归乡故事呢?这一次故事主角是独自一群返乡的“小旅客”,最小的才5岁。

    春节回家 不少孩子要独自“飞”

    2月6日下午,记者走进了杭州机场T3航站楼,熙熙攘攘的大厅里,返乡的旅客们忙于值机、托运、安检。不过在出发大厅值机F岛的却有一个安静的小角落,一群小朋友围着桌子认真地写字画画,角落的上方写着“无成人陪伴儿童接待站”。

    7岁的小秦越在杭州读一年级,却已经是第三次独自乘坐飞机回老家咸阳,说起要独自回家她一点也不害怕,“爸爸妈妈没时间送我回老家。我喜欢坐飞机,这里的哥哥姐姐都很好,陪我画画、带我上飞机。” 

   “作为父母也不忍心让这么小的孩子独自坐飞机,好在孩子很懂事也很乖巧。看到机场工作人员这么细致周到,富有爱心,我们也更放心了。”小秦越妈妈有些愧疚地说。

    接待站就设在办理登机手续的柜台边上,离安检通道很近,小秦越妈妈给孩子办理完乘机手续后,就可以和地勤工作人员交接。像小秦越一样,无陪儿童身前都会挂着一个信息袋,放置信息卡、身份证、机票等物品,方便通行与识别。

    临时“家长”连续9年护送无陪儿童

    据悉,杭州机场自2009年起设立了无人陪伴儿童接待站,为年满五周岁(含五周岁)至十二周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童提供帮助。接待站一般在寒暑假开放,开放20天左右。有需求的家长可以在无陪旅客值机柜台办理手续。春运客流高峰期,日均接待100名儿童。

    接待站设立至今,杭州机场地勤公司工作人员已经连续9年作为临时“家长”,送孩子们坐上回家的航班,地勤公司旅客服务部队长黄晨慧就是其中一员。

    黄晨慧介绍说,工作人员从候机、安检、登机、机上照看、到陪送下机、送到接机人手中,全程陪伴‘无缝对接’。如果遇到航班延误,工作人员会带小朋友到贵宾室休息,安抚情绪;如果航班取消,则会立即通知家人接回。

    “虽然过年没办法陪在自己孩子身边,但能够护送这么多孩子回家,我们作为临时‘家长’也觉得开心。”黄晨慧说,希望每一位小朋友都能在杭州机场有一次愉快的旅途。

    目前,无陪儿童接待站接待的多数是儿童,无陪老人数量相对较少,但是要年满60周岁且独自乘机的老年人,工作人员也同样会全程陪护。

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